Servicemanager IT

Wil jij de spil zijn tussen gebruikers, IT en leveranciers? En krijg je energie van het professionaliseren van servicemanagement in een organisatie waar continuïteit, informatiebeveiliging en wet- en regelgeving cruciaal zijn? Dan is dit jouw rol.

Wat ga je doen
Als Servicemanager IT speel je een sleutelrol in de professionaliseringsslag van de IT-afdeling. Jij zorgt dat vraag en aanbod van IT-dienstverlening helder worden gemaakt, dat procesafspraken worden opgesteld en nagekomen. Je neemt een duidelijke regierol op tactisch niveau: niet operationeel beheren, maar sturen, verbinden en verbeteren.

Je bent de belangrijkste regisseur in het vraag-aanbodmechanisme. Je maakt afspraken met de gebruikersorganisatie over IT-dienstverlening en legt deze vast in de IT-dienstencatalogus. Daarbij staat één uitgangspunt centraal: IT-diensten moeten aantoonbaar aansluiten op de wensen van de zorg én voldoen aan wettelijke eisen.

Wat ga je doen

• Je vertaalt organisatiewensen naar concrete IT-diensten en heldere serviceafspraken
• Je professionaliseert servicemanagement en zorgt voor structuur, processen en governance
• Je stuurt op naleving van afspraken tussen gebruikersorganisatie en interne en externe leveranciers
• Je bouwt leveranciers- en contractmanagement stevig verder uit
• Je schakelt continu tussen gebruikersperspectief en IT-belangen en creëert draagvlak bij uiteenlopende stakeholders
• Je adviseert managers en indirect het Strategisch Team over ontwikkeling en implementatie van IT-diensten
• Je bewaakt de impact van IT-dienstverlening op informatiebeveiliging, continuïteit en wet- en regelgeving binnen de zorg

Jouw positie
Je maakt onderdeel uit van de IT-afdeling, die dienstverlenend is aan de organisatie. Je ontvangt sturing en leiding van de Manager, maar opereert zelfstandig in je regierol en hebt een duidelijke tactische verantwoordelijkheid.

Wat bieden wij

• Je komt te werken in regio Hoorn; via Amsterdam, Haarlem en Alkmaar minder dan 45 minuten rijden;
• Salaris in FWG 60 CAO VVT;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld, maar ook een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Faciliteiten om ‘goed in je vel’ te zitten;
• Extra arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietsplan, korting op fitness en een computer/laptop/iPad regeling en het gebruik Benefits at Work;
• Leuke bonusregeling van € 350,- netto bij het aandragen van je nieuwe collega’s.

Wat neem je mee

• Een afgeronde HBO opleiding richting ICT;
• Je hebt ervaring met het aansturen en coachen van teams;
• Je hebt ervaring met het aansturen en afstemmen van externe leveranciers;
• Je werkt nauwkeurig en bent collegiaal;
• Je beschikt over uitstekende sociale vaardigheden.

Wij geloven dat het leven mooier is als we naar elkaar omzien.

Enthousiast?
Wacht dan niet met reageren!

We beoordelen sollicitaties doorlopend. De vacature blijft open totdat we de juiste match hebben gevonden.

Meer weten?
Neem dan contact op met:

Laurens Tijhuis, recruiter, via T: 06 – 28 19 24 69 (Bellen/Whatsapp)

E: laurens.tijhuis@calidus.nl

Bij geen gehoor neem dan contact op met ons algemene nummer via T: 088 - 045 10 25

Wie weet tot ziens!