Medewerker Servicebureau

Zorg jij voor overzicht achter de schermen?

Wij zoeken 2 medewerkers voor ons Servicebureau
24–32 uur| standplaats Deventer/Olst?| min € 2836- max € 3825 (FWG 40)

Wij, het Servicebureau van DeSeizoenen, zoeken een nieuwe collega die blij wordt van overzicht, heldere afspraken en zorgvuldige opvolging. Iemand die het fijn vindt om dingen goed te regelen zodat collega’s in de woon- en werkgemeenschappen door kunnen met goede zorg en begeleiding. Bij ons komen klachten, wensen, informatievragen en storingen van collega’s binnen. Jij zorgt dat die vragen op de juiste plek terechtkomen en goed worden opgepakt. Het Servicebureau is de spin in het web van alle facilitaire processen bij DeSeizoenen!

Voor de toekomst willen binnen het servicebureau expertise ontwikkelen op

• operationele inkoop en
• projectondersteuning.
  Heb je daar interesse in of ervaring mee? Dat zou heel welkom zijn!

Hoe je dag er ongeveer uitziet
Je start met een blik op de nieuwe meldingen in Topdesk: wat vraagt vandaag aandacht? Waar wachten collega’s op? Daarna is het een mix van schakelen, afstemmen en afronden.

• Je neemt klachten, wensen, informatievragen en storingen in behandeling en zorgt dat ze bij de juiste afdeling of leverancier terechtkomen. - Je houdt de voortgang bij: je checkt de status, stemt af waar nodig en zorgt dat collega’s weten waar ze aan toe zijn. - Je maakt praktische overzichten en rapportages en zorgt dat registraties volledig en kloppend zijn.

Jouw toegevoegde waarde

• Je brengt overzicht en duidelijkheid, waardoor vragen en aanvragen netjes worden opgepakt en afgerond.
• Je zorgt dat collega’s kunnen rekenen?op een betrouwbaar afhandelproces: afspraken zijn helder en opvolging is zorgvuldig.
• Je helpt?contacten?professioneel en prettig te laten verlopen, ook als belangen soms verschillen.
• Je hebt een neus voor procesverbetering want onze processen ontwikkelen zich continu.

Dit past bij jou als jij…

• energie krijgt van regelen, ordenen en opvolgen;
• makkelijk schakelt tussen verschillende mensen en belangen, en helder communiceer;
• zorgvuldig en nauwkeurig werkt (registraties, afspraken, actiepunte
• zelfstandig?prioriteiten stelt, ook als er veel tegelijk binnenkom
• het leuk vindt om met leveranciers samen te werken en afspraken helder te houden.

Waar kom je terecht?
Je komt in een serviceteam met 4 collega’s en een coördinator. We stemmen ons werk op elkaar af en helpen elkaar als het druk is. Tijdens de inwerkperiode werk je op locatie, daarna is hybride werken mogelijk.
De werktijden zijn van 8.00-16.30 of van 8.30-17.00 uur.
Een van je werkdagen is op vrijdag, andere dagen zijn in overleg.

Wat heb je nodig?

• Minimaal MBO 4 (dienstverlenende richting) en relevante werkervaring.
• Je bent handig met computersystemen en administratie; je pakt nieuwe systemen snel op.
• Een servicegerichte houding: je bent vriendelijk en houdt overzicht

Enthousiast? Dan zien we je reactie graag zo snel mogelijk. We vinden de juiste klik belangrijker dan een perfecte brief.

Nog vragen of even kennismaken?

Bel of app met Janieke (coördinator servicebureau): 06 8284 7200

Wil je even meelopen om sfeer te proeven en te ervaren hoe het echt gaat? Welkom!