Functioneel beheerder Persoonsalarmering

Help jij mee om onze medewerkers elke dag met vertrouwen hun werk te laten doen?

Waar ga je werken?
Je gaat werken bij ’s Heeren Loo, de grootste landelijke gehandicaptenzorgorganisatie van Nederland. Met jouw werk draag je bij aan een goed leven voor cliënten, een prettige werkplek voor professionals en een gezond draaiende organisatie.

’s Heeren Loo werkt dagelijks aan een veilige, professionele en ondersteunende omgeving voor medewerkers die met complexe zorgvragen werken. Een belangrijk onderdeel daarvan is persoonsbeveiliging (PB): de middelen en technologie die medewerkers helpen wanneer zij snel ondersteuning nodig hebben.

We staan aan de vooravond van een vernieuwde, integrale aanpak van persoonsalarmering. Daarbij kijken we breed: naar slimme devices, portofoons, pagers, signalering en nieuwe technische mogelijkheden voor ondersteuning en preventie. Hoe de oplossing er precies uit gaat zien, bepalen we de komende periode samen.

Om deze stap goed te zetten, zoeken we twee ervaren Functioneel Beheerders die vanaf het begin meebouwen aan deze vernieuwing én een stevig en toekomstbestendig beheer neerzetten.

Je gaat werken binnen de Digitale Keten van ’s Heeren Loo. Hier werken zo'n 150 professionals vanuit verschillende domeinen (Zorg, Bedrijfsvoering en Infrastructuur) in Multi Disciplinaire Teams (MDT). Samen maken we onze digitale strategie "Zorg met de mogelijkheden van morgen" waar.

Je wordt onderdeel van een team binnen de vakgroep dat nu bestaat uit:

• een technisch georiënteerde collega,
• een collega gericht op werkprocessen,
• én de twee nieuwe functioneel beheerders.

De definitieve vorm van het team wordt in de loop van het project vastgesteld, maar jouw functie is een vaste rol binnen de organisatie. Je werkt nauw samen met de projectleider medewerkersveiligheid en blijft ook na het project verantwoordelijk voor het structurele beheer.

Je werkt deels op het hoofdkantoor in Amersfoort, op welgeteld vijf minuten loopafstand van het centraal station, en deels vanuit huis.

Wat ga je doen?
Als Functioneel Beheerder Persoonsalarmering ben jij medeverantwoordelijk voor het opzetten, professionaliseren en uitvoeren van het beheer van onze PB oplossingen en aanverwante technologie. Het gaat om fysieke apparatuur, niet om een applicatie — denk aan smartphones, pagers, portofoons, locatie bepaling en toekomstige oplossingen voor signalering en preventie.

Je maakt vanaf de start van het project onderdeel uit van het team, zodat je vanaf het begin kunt meedenken, mee ontwerpen en meebouwen. Tegelijkertijd werk je aan het structureel inrichten van beheer, processen en dienstverlening.

Je bent daarmee een sleutelfiguur tussen kerngebruikers, techniek, projectontwikkeling en leveranciers.

Beheer & inrichting

• Je richt het volledige functioneel beheer voor PB en aanvullende veiligheidsoplossingen opnieuw in (processen, werkinstructies, TOPdesk, beheerafspraken).
• Je beheert diverse soorten PB apparatuur en aanverwante technologie in de volle breedte (smartphones, portofoons, pagers, signaaltechnologie, preventieve tools).
• Je zorgt voor optimale werking, configuraties, testen, lifecyclebeheer en kwaliteitsbewaking.
• Je signaleert mogelijke verbeteringen en voert of laat die doorvoeren (zowel in systemen, apparatuur of proces)
• Je test nieuwe functionaliteiten, helpt deze te implementeren en zorgt dat deze daarna goed blijven werken. Het beheren van de (rechten)structuur is daar onderdeel van.

Ondersteuning & adoptie

• Je ondersteunt kerngebruikers in alle regio’s van ’s Heeren Loo.
• Je traint, begeleidt en instrueert medewerkers in het gebruik van PB oplossingen.
• Je maakt gebruikersdocumentatie, werkinstructies en handleidingen.

Je werkt intensief samen met:

• Projectgroep Persoonsalarmering – meedenken, testen, use cases, pilots.
• Kerngebruikers in regio’s – signalen ophalen, instructies, ondersteuning.
• Leveranciers – apparatuur, signaaltechniek, configuraties, issueoplossing.
• Service Desk – zorgen dat zij goed geïnformeerd en toegerust zijn.
• Andere MDT’s, ICTteams, preventiemedewerkers en andere disciplines.

Analyse & verbetering

• Je analyseert incidentdata, trends en terugkerende technische of gebruikersproblemen.
• Je signaleert proactief risico’s en verbetermogelijkheden.
• Je bent een stevig gesprekspartner voor zowel zorgteams als technische experts.

Dit ben jij
Voor de vacature van Functioneel Beheerder Persoonsalarmering zoeken we iemand die:

• Minimaal een HBO diploma heeft
• In het bezit is van een eigen auto en bereid is om incidenteel te reizen naar de locaties van ’s Heeren Loo.

Ervaring

• Je hebt ruime ervaring als functioneel beheerder in een complexe omgeving.
• Je hebt ervaring met beheer van hardware/deviceomgevingen of bent bereid dat snel te leren.
• Je kunt beheerprocessen zelf inrichten en optimaliseren.
• Kennis van Topdesk en DevOps is een pré.
• Ervaring in een zorg-, veiligheids- of 24/7 kritische omgeving is een plus.

Vaardigheden & persoonlijkheid
Een ideale kandidaat herkent zich in de volgende eigenschappen:

• Proactief
• Sterk analytisch vermogen (incidentdata, trends, knelpunten doorgronden)
• Communicatief sterk (naar regio’s, leveranciers, servicedesk en projectgroepen)
• Stevig in stakeholdermanagement
• Zelfstandig & initiatiefrijk (beheerlandschap opnieuw opbouwen)
• Procesmatig sterk (TOPdesk, werkinstructies, beheerstructuur)
• Technische affiniteit (smartphones, pagers, portofoons, signaaltechnologie)
• Overtuigingskracht & verandervaardigheid
• Didactische vaardigheden (training & uitleg)

Wat bieden wij?

• Een functie in een maatschappelijk belangrijke opdracht: persoonsalarmering. We beginnen met een jaarcontract, maar als we het beiden zien zitten ga je zo snel mogelijk naar een vast contract
• Een unieke kans om een compleet nieuw beheerlandschap vanaf de basis mee op te bouwen.
• De mogelijkheid om mee te denken over technische keuzes en toekomstscenario’s.
• Veel ruimte voor initiatief en vakmanschap.
• Hybride werken, moderne faciliteiten en een professioneel team.
• Je krijgt bij ons alle ruimte om je eigen functie vorm te geven en je te blijven ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Zo is er mogelijkheid tot het volgen van interne opleidingen of om productspecifieke certificaten te behalen.
• Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg tot maximaal € 5.098, - (FWG 50 of 55, +2% per 1 mei 2026) bij een fulltime dienstverband (36 uur), gebaseerd op je ervaring.
• Daarbovenop krijg je elk jaar een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris (lees: 13e maand) en 8% vakantiegeld.
• Een 32-36-urige werkweek, waarbij er oog is voor werk- en privébalans. 4 x 9 uur werken is bijvoorbeeld mogelijk.
• Wij faciliteren in hybride voorzieningen, zoals een thuiswerkplek, een laptop en een werktelefoon.
• Wij hebben een collectieve zorgverzekering waarbij je op elk moment kunt aansluiten.
• Je pensioenpremie is bij 's Heeren Loo goed geregeld, wij betalen de helft van de premie.

Solliciteer zonder drempels!
Kom jij als Functioneel Beheerder bij 's Heeren Loo werken? We ontvangen graag jouw CV en motivatiebrief. Voor vragen over het proces kan je terecht bij Petra Wijnholds en je inhoudelijke vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Fred Schuit.

Fluency in Dutch is preferred and kindly requested for this role

Wij maken geen gebruik van externe dienstverlening. Acquisitie stellen we daarom niet op prijs.